NARASINEGERI.MY.ID, CILEUNGSI —
Kepala UPT Dukcapil Wilayah VII Cileungsi–Bogor, Haer Alamsyah, S.Sos., menyampaikan ucapan Selamat Tahun Baru 2026 kepada masyarakat sekaligus menegaskan komitmen peningkatan kualitas pelayanan administrasi kependudukan di wilayah Cileungsi dan sekitarnya.
Dalam pernyataannya, Haer mengatakan tahun baru harus menjadi titik evaluasi sekaligus pembenahan layanan publik. “Selamat Tahun Baru 2026. Kami berharap pada tahun ini dapat memberikan pelayanan yang lebih baik, lebih cepat, dan lebih responsif kepada masyarakat,” kata Haer, Senin, 30 Desember 2025.
Menurut Haer, pelayanan administrasi kependudukan memiliki dampak langsung terhadap kehidupan warga, karena berkaitan dengan identitas hukum dan akses terhadap berbagai layanan negara. Karena itu, ia menilai peningkatan kualitas layanan Dukcapil bukan sekadar target administratif, melainkan kewajiban negara kepada warga.
UPT Dukcapil Wilayah VII Cileungsi–Bogor melayani berbagai kebutuhan dokumen kependudukan, mulai dari perekaman dan pencetakan KTP elektronik, Kartu Keluarga, hingga akta pencatatan sipil. Keberadaan unit pelaksana teknis di tingkat wilayah bertujuan mendekatkan layanan kepada masyarakat agar tidak seluruhnya terpusat di kantor kabupaten.
Haer menjelaskan bahwa sepanjang 2026 pihaknya akan menitikberatkan pada optimalisasi sistem layanan berbasis digital tanpa meninggalkan pelayanan tatap muka. “Digitalisasi penting untuk efisiensi, tetapi pendekatan humanis tetap kami jaga, terutama bagi warga yang belum terbiasa dengan layanan daring,” ujarnya.
Ia mengakui masih terdapat tantangan dalam pelayanan, terutama terkait volume pemohon yang tinggi dan keterbatasan sumber daya. Namun, Haer menyebut hal itu menjadi alasan kuat untuk terus melakukan pembenahan internal, termasuk peningkatan disiplin kerja dan koordinasi antarpetugas.
Menurut Haer, keberhasilan pelayanan Dukcapil tidak hanya diukur dari kecepatan penerbitan dokumen, tetapi juga dari kepastian hukum dan akurasi data. “Kami ingin memastikan setiap dokumen yang diterbitkan benar, sah, dan dapat dipertanggungjawabkan,” katanya.
Ucapan Tahun Baru tersebut juga ditujukan kepada seluruh jajaran pegawai UPT Dukcapil sebagai pengingat tanggung jawab pelayanan publik. Haer berharap semangat awal tahun dapat memperkuat integritas aparatur dan meningkatkan kepercayaan masyarakat.
Dengan komitmen tersebut, UPT Dukcapil Wilayah VII Cileungsi–Bogor menargetkan tahun 2026 sebagai periode konsolidasi layanan, di mana akses masyarakat terhadap administrasi kependudukan menjadi lebih mudah, tertib, dan berorientasi pada kepentingan publik.
